01.新用户怎么注册帐号？

未注册用户可通过手机号注册或者第三方账号（如QQ、微博和微信）进行登录。

02.如何避免账号丢失和密码遗忘？

将账号与手机号码绑定，注册用户可绑定手机号码避免账号的丢失和密码的遗忘。

03.忘记密码如何找回？

若忘记密码，用手机号码注册的用户可根据网站操作步骤发送验证码到手机，根据要求重新设置密码。

04.视频无法正常播放怎么办？

无法正常播放视频 若遇到视频无法播放，可关闭视频再重新打开或直接刷新页面。如果还是无法解决请联系客服人员。

05.如何快速查找相关资源？

想快速找到自己想要的资源，可在各模块列表页搜索功能中对资源关键字进行搜索，点击搜索按钮进行资源检索。

06.为什么我不能评论点赞和分享？

用户需要先进行登录，才可对视频进行评分和点赞，也可以通过分享按钮把视频分享至微博、微信和QQ。

07.遇到网站出现恶意信息怎么办？

遇到网站出现恶意信息应立即屏蔽并举报，用户存在故意刷低分或发表不当和过激言辞的行为，一经发现根据情节轻重采取必要措施，如禁言，封号等。

08.注册账号后信息会被恶意泄露吗？

阳光文化云平台绝不会以营利为目的泄露用户资料，请放心使用。

09.注册过的账号可以注销吗？

注册过的用户目前不支持账号的注销，敬请谅解。